Internet Banking
Internet
Banking merupakan layanan Internet Banking Bank Commonwealth yang memberikan
kemudahan bagi Anda untuk bertransaksi dan mengakses layanan perbankan kami secara
online 24 jam sehari, 7 hari seminggu dari manapun.
Fitur produk
1. Inquiry
saldo dan mutasi rekening (sampai dengan 1 tahun kebelakang).
2. Inquiry
saldo investasi reksadana.
3. Download
monthly statement.
4. Penempatan
deposito, dengan ketentuan: *
- Mata uang yang tersedia untuk
ditempatkan: IDR, USD, AUD.
- Jangka waktu: 1,3,6,12 bulan.
- Tipe deposito: No Roll Over, Automatic
Roll Over (P only), Automatic Roll Over (P+I)
5. Transfer
antar rekening Bank Commonwealth:
- Dana akan efektif real time.
- Untuk transfer dengan mata uang yang
berbeda (cross currency), mata uang yang dapat di pergunakan adalah: IDR, USD
dan AUD.
- Limit minimum transaksi equivalent IDR
10,000 per transaksi.
- Limit maksimum transaksi equivalent IDR
50,000,000 per transaksi per hari.
6. Transfer
antar Bank: *
- Nasabah dapat mengirimkan uang ke Bank
lain dengan menggunakan SKN, RTGS (untuk mata uang IDR) atau SWIFT (mata uang
asing).
7. Mutual
fund online subscription: *
- Nasabah dimungkinkan untuk melakukan
pembelian (subscription) produk reksadana secara online melalui fasilitas
Internet Banking.
- Untuk dapat melakukan pembelian
reksadana melalui Internet Banking, maka nasabah harus memenuhi ketentuan
sebagai berikut :
a) Nasabah harus telah membuka
rekening investasi di cabang Bank Commonwealth (silahkan menghubungi cabang
Bank Commonwealth terdekat untuk keterangan lebih lanjut).
b) Nasabah harus menginformasikan
kepada petugas bank (Customer Service) untuk mendaftarkan rekening investasinya
agar dapat di akses melalui fasilitas Internet Banking.
c) Nasabah wajib memiliki minimal 1
rekening transaksi (rekening tabungan maupun giro).
- Subscription hanya dapat dilakukan
terhadap fund yang memiliki mata uang yang sama dengan rekening sumber dananya.
*)
Batasan waktu pengiriman uang di sesuaikan dengan batasan waktu yang berlaku di
cabang
Cara mendaftar
(Registrasi Internet Banking
1. Nasabah datang ke Cabang Bank Commonwealth terdekat.
2. Isi formulir aplikasi Internet Banking serta memberikan dokumen yang dibutuhkan.
3. Nasabah akan mendapatkan "starter pack" berisi User ID dan PIN myAccess (token) untuk melakukan transaksi di Internet Banking.
4. Kunjungi website www.commbank.co.id kemudian klik Login pada banner login untuk mengakses Internet Banking.
5. Masukan User ID dan nomor yang dihasilkan oleh myAccess (Lihat cara penggunaan myAccess) ke dalam kolom yang tersedia.
6. Anda bebas bertransaksi menggunakan myAccess.
1. Nasabah datang ke Cabang Bank Commonwealth terdekat.
2. Isi formulir aplikasi Internet Banking serta memberikan dokumen yang dibutuhkan.
3. Nasabah akan mendapatkan "starter pack" berisi User ID dan PIN myAccess (token) untuk melakukan transaksi di Internet Banking.
4. Kunjungi website www.commbank.co.id kemudian klik Login pada banner login untuk mengakses Internet Banking.
5. Masukan User ID dan nomor yang dihasilkan oleh myAccess (Lihat cara penggunaan myAccess) ke dalam kolom yang tersedia.
6. Anda bebas bertransaksi menggunakan myAccess.
Cara penggunaan
myAccess
Penggunaan pertama :
Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan pada saat penggunaan pertama myAccess :
1. Nyalakan
myAccess Anda dengan menekan tombol ">".
2. Masukan
8 digit PIN myAccess yang tercetak dalam surat.
3. Layar
myAccess akan menampilkan "NEW PIN".
4. Masukan
6 digit PIN baru Anda.
5. myAccess
akan menampilkan "PIN CONF".
6. Masukan
kembali 6 digit PIN baru Anda.
7. Layar
myAccess akan menampilkan pesan "NEW PIN CONF" bila prosedur sukses
dilaksanakan. Gunakan PIN ini setiap kali Anda mengaktifkan myAccess.
8. Untuk
mematikan myAccess, gunakan tombol ">".
Akses masuk :
1. Nyalakan
myAccess dengan menekan tombol ">".
2. Masukkan
PIN Anda.
3. nternet
Banking akan menampilkan "APPLI-".
4. Tekan
"1" dan my Access akan menampilkan 8 angka sebagai sandi untuk log in
ke Internet Banking.
Mengubah PIN :
1. Nyalakan
myAccess dengan menekan tombol ">".
2. Masukan
PIN Anda.
3. Internet
Banking akan menampilkan "APPLI-".
4. Tekan
tombol "< " selama 2 detik.
5. myAccess
akan menampilkan "NEW PIN".6. Masukkan PIN baru Anda.
7. myAccess akan menampilkan "PIN CONF".
8. Masukkan kembali PIN baru Anda.
9. myAccess akan menampilkan "NEW PIN CONF" bila prosedur berhasil.
10. PIN baru Anda siap digunakan.
Konfirmasi transaksi :
1. Nyalakan
myAccess Anda dengan menekan tombol ">".
2. Masukan
8 digit PIN myAccess Anda.
3. myAccess
akan menampilkan "APPLI -". Tekan 2 dan myAccess akan meminta 6 angka
yang ditampilkan oleh Internet Banking.
4. Masukkan
6 angka tersebut dan myAccess akan secara otomatis menampilkan 8 angka sebagai
sandi untuk konfirmasi transaksi Anda.
Penanganan myAccess :
Beberapa
hal penting yang harus diperhatikan mengenai myAccess, antara lain :
1. myAccess "response" berlaku sekali.
1. myAccess "response" berlaku sekali.
Setiap
Anda mengaktifkan myAccess untuk mendapatkan angka response, maka angka
tersebut hanya berlaku satu kali. Angka yang dihasilkan random dan Anda akan
mendapatkan angka yang berbeda setiap kali Anda akan melakukan transaksi atau
Login.
2. myAccess
terblokir
Apabila
Anda salah memasukan PIN sampai 3x, maka myAccess Anda akan terblokir. Berikut
adalah hal-hal yang perlu dilakukan apabila myAccess terblokir :
Silakan datang ke cabang bank
Commonwealth :
- Nyalakan myAccess Anda dengan menekan tombol
">".
- Akan muncul angka di layar myAccess
Anda.
- Beritahukan dan konfirmasikan angka
tersebut kepada Customer Service Anda. Customer Service akan menginformasikan
angka akses untuk mengaktifkan kembali myAccess Anda.
- Masukkan angka akses tersebut ke dalam
myAccess, layar akan kembali seperti pada saat penggunaan pertama.- Anda akan diminta untuk mengganti PIN myAccess Anda (Lihat cara penggunaan myAccess).
3. myAccess hilang atau rusak
Apabila
myAccess Anda hilang, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan :
- Segera hubungi Call Centre Bank
Commonwealh di (021) 7917 6000 atau datang ke Cabang Bank Commonwealth untuk
meminta agar akses internet banking Anda diblokir untuk sementara.
- Silakan datang ke Cabang Bank
Commonwealth untuk penggantian myAccess yang hilang dan mengisi "Internet
Banking Modification Form".
- Anda akan dikenakan biaya untuk
penggantian myAccess yang hilang atau rusak.
4. Hal-hal
yang perlu diperhatikan dalam menggunakan Internet Banking.
- Jangan memberitahu User ID dan PIN
myAccess Anda kepada siapapun.
- Jangan menggunakan PIN yang diberikan
oleh orang lain atau yang mudah diketahui, seperti tanggal lahir, no telp, dll.
- Jangan meninggalkan computer Anda
sebelum melakukan Log Off.
- Jangan sekali-sekali memberikan detil
informasi pribadi Anda pada form dalam situs-situs.
- Jangan menggunakan Internet Banking di
tempat umum (dalam area hot spot, warnet, dll).
- Pastikan perangkat lunak anti virus
komputer Anda adalah versi terbaru.
- Periksa rekening Anda secara rutin untuk
memastikan tak ada transaksi ilegal dalam rekening Anda.
- Jangan mencoba untuk mengakses Internet
Banking melalui situs yang tidak aman / tidak dipercaya karena kemungkinan itu
merupakan situs "Phishing".
Jika
Anda membutuhkan bantuan dalam penggunaan Internet Banking, silahkan hubungi
Call Centre Bank Commonwealth di (021) 5000 30 (Senin - Minggu pukul 08.00 -
22.00 WIB).
( Tulisan Softskill : Terapan Komputer Perbankan )