Produk IT di perbankan Indonesia

http://www.commbank.co.id/

Internet Banking

Internet Banking merupakan layanan Internet Banking Bank Commonwealth yang memberikan kemudahan bagi Anda untuk bertransaksi dan mengakses layanan perbankan kami secara online 24 jam sehari, 7 hari seminggu dari manapun.

Fitur produk

1. Inquiry saldo dan mutasi rekening (sampai dengan 1 tahun kebelakang).

2. Inquiry saldo investasi reksadana.

3. Download monthly statement.

4. Penempatan deposito, dengan ketentuan: *

    -  Mata uang yang tersedia untuk ditempatkan: IDR, USD, AUD.

    -  Jangka waktu: 1,3,6,12 bulan.

    -  Tipe deposito: No Roll Over, Automatic Roll Over (P only), Automatic Roll Over (P+I)

5. Transfer antar rekening Bank Commonwealth:

   -  Dana akan efektif real time.

   -  Untuk transfer dengan mata uang yang berbeda (cross currency), mata uang yang dapat di pergunakan adalah: IDR, USD dan AUD.

   -  Limit minimum transaksi equivalent IDR 10,000 per transaksi.

   -  Limit maksimum transaksi equivalent IDR 50,000,000 per transaksi per hari.

6.  Transfer antar Bank: *

   -  Nasabah dapat mengirimkan uang ke Bank lain dengan menggunakan SKN, RTGS (untuk mata uang IDR) atau SWIFT (mata uang asing).

7. Mutual fund online subscription: *

   -  Nasabah dimungkinkan untuk melakukan pembelian (subscription) produk reksadana secara online melalui fasilitas Internet Banking.

   -  Untuk dapat melakukan pembelian reksadana melalui Internet Banking, maka nasabah harus memenuhi ketentuan sebagai berikut :

     a)  Nasabah harus telah membuka rekening investasi di cabang Bank Commonwealth (silahkan menghubungi cabang Bank Commonwealth terdekat untuk keterangan lebih lanjut).

     b) Nasabah harus menginformasikan kepada petugas bank (Customer Service) untuk mendaftarkan rekening investasinya agar dapat di akses melalui fasilitas Internet Banking.

     c) Nasabah wajib memiliki minimal 1 rekening transaksi (rekening tabungan maupun giro).

   -  Subscription hanya dapat dilakukan terhadap fund yang memiliki mata uang yang sama dengan rekening sumber dananya.

*) Batasan waktu pengiriman uang di sesuaikan dengan batasan waktu yang berlaku di cabang

                                               

Cara mendaftar (Registrasi Internet Banking
1. Nasabah datang ke Cabang Bank Commonwealth terdekat.
2. Isi formulir aplikasi Internet Banking serta memberikan dokumen yang dibutuhkan.
3. Nasabah akan mendapatkan "starter pack" berisi User ID dan PIN myAccess (token) untuk melakukan transaksi di Internet Banking.
4. Kunjungi website www.commbank.co.id kemudian klik Login pada banner login untuk mengakses Internet Banking.
5. Masukan User ID dan nomor yang dihasilkan oleh myAccess (Lihat cara penggunaan myAccess) ke dalam kolom yang tersedia.
6. Anda bebas bertransaksi menggunakan myAccess.

                       

Cara penggunaan myAccess

Penggunaan pertama :
Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan pada saat penggunaan pertama myAccess :

1. Nyalakan myAccess Anda dengan menekan tombol ">".

2. Masukan 8 digit PIN myAccess yang tercetak dalam surat.

3. Layar myAccess akan menampilkan "NEW PIN".

4. Masukan 6 digit PIN baru Anda.

5. myAccess akan menampilkan "PIN CONF".

6. Masukan kembali 6 digit PIN baru Anda.

7. Layar myAccess akan menampilkan pesan "NEW PIN CONF" bila prosedur sukses dilaksanakan. Gunakan PIN ini setiap kali Anda mengaktifkan myAccess.

8. Untuk mematikan myAccess, gunakan tombol ">".

                       

Akses masuk :

1. Nyalakan myAccess dengan menekan tombol ">".

2. Masukkan PIN Anda.

3. nternet Banking akan menampilkan "APPLI-".

4. Tekan "1" dan my Access akan menampilkan 8 angka sebagai sandi untuk log in ke Internet Banking.

                       

Mengubah PIN :

1. Nyalakan myAccess dengan menekan tombol ">".

2. Masukan PIN Anda.

3. Internet Banking akan menampilkan "APPLI-".

4. Tekan tombol "< " selama 2 detik.

5.  myAccess akan menampilkan "NEW PIN".
6. Masukkan PIN baru Anda.
7. myAccess akan menampilkan "PIN CONF".
8. Masukkan kembali PIN baru Anda.
9. myAccess akan menampilkan "NEW PIN CONF" bila prosedur berhasil.
10. PIN baru Anda siap digunakan.

Konfirmasi transaksi :

1. Nyalakan myAccess Anda dengan menekan tombol ">".

2. Masukan 8 digit PIN myAccess Anda.

3. myAccess akan menampilkan "APPLI -". Tekan 2 dan myAccess akan meminta 6 angka yang ditampilkan oleh Internet Banking.

4. Masukkan 6 angka tersebut dan myAccess akan secara otomatis menampilkan 8 angka sebagai sandi untuk konfirmasi transaksi Anda.

                       

Penanganan myAccess :

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan mengenai myAccess, antara lain :
1. myAccess "response" berlaku sekali.

Setiap Anda mengaktifkan myAccess untuk mendapatkan angka response, maka angka tersebut hanya berlaku satu kali. Angka yang dihasilkan random dan Anda akan mendapatkan angka yang berbeda setiap kali Anda akan melakukan transaksi atau Login.

2. myAccess terblokir

Apabila Anda salah memasukan PIN sampai 3x, maka myAccess Anda akan terblokir. Berikut adalah hal-hal yang perlu dilakukan apabila myAccess terblokir :

Silakan datang ke cabang bank Commonwealth :

    -  Nyalakan myAccess Anda dengan menekan tombol ">".

    -  Akan muncul angka di layar myAccess Anda.

    -  Beritahukan dan konfirmasikan angka tersebut kepada Customer Service Anda. Customer Service akan menginformasikan angka akses untuk mengaktifkan kembali myAccess Anda.

    -   Masukkan angka akses tersebut ke dalam myAccess, layar akan kembali seperti pada saat penggunaan pertama.
    -  Anda akan diminta untuk mengganti PIN myAccess Anda (Lihat cara penggunaan myAccess).
3. myAccess hilang atau rusak

Apabila myAccess Anda hilang, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan :

    -  Segera hubungi Call Centre Bank Commonwealh di (021) 7917 6000 atau datang ke Cabang Bank Commonwealth untuk meminta agar akses internet banking Anda diblokir untuk sementara.

    -  Silakan datang ke Cabang Bank Commonwealth untuk penggantian myAccess yang hilang dan mengisi "Internet Banking Modification Form".

    -  Anda akan dikenakan biaya untuk penggantian myAccess yang hilang atau rusak.

4. Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan Internet Banking.

    -  Jangan memberitahu User ID dan PIN myAccess Anda kepada siapapun.

    -  Jangan menggunakan PIN yang diberikan oleh orang lain atau yang mudah diketahui, seperti tanggal lahir, no telp, dll.

    -  Jangan meninggalkan computer Anda sebelum melakukan Log Off.

    -  Jangan sekali-sekali memberikan detil informasi pribadi Anda pada form dalam situs-situs.

    -  Jangan menggunakan Internet Banking di tempat umum (dalam area hot spot, warnet, dll).

    -  Pastikan perangkat lunak anti virus komputer Anda adalah versi terbaru.

    -  Periksa rekening Anda secara rutin untuk memastikan tak ada transaksi ilegal dalam rekening Anda.

    -   Jangan mencoba untuk mengakses Internet Banking melalui situs yang tidak aman / tidak dipercaya karena kemungkinan itu merupakan situs "Phishing".

                                               

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam penggunaan Internet Banking, silahkan hubungi Call Centre Bank Commonwealth di (021) 5000 30 (Senin - Minggu pukul 08.00 - 22.00 WIB).

http://www.commbank.co.id/upublic/mod_home/default_content.aspx?code=ec_commaccess

( Tulisan Softskill : Terapan Komputer Perbankan )